Sklep internetowy Zygmar-Bis, dostępny pod adresem www.zygmarbis.pl, prowadzony jest przez firmę ZYGMAR-BIS ZYGMUNT GIEREJ. Siedziba firmy znajduje się w Wołominie, przy ul. Sławkowska 12 . Firma zarejestrowana jest pod numerem NIP: 125-003-61-52, Regon: 010865040.

REGULAMIN ZAKUPÓW

      1.      Sklep internetowy zygmar-bis  prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane tylko przez stronę http://www.zygmarbis.pl.

      2.      Wszystkie produkty oferowane w sklepie zygmarbis.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

      3.      Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta. Przy przeliczaniu cen z netto na brutto cena została zaokrąglona.

      4.      Na sprzedany towar wystawiana jest faktura VAT.

      5.      Zamówiony towar dostarczany jest za pomocą firmy kurierskiej Schenker i UPS. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi przy zakupie towaru.

      6.      Możliwe są następujące formy płatności:

• Przelewem – po zarezerwowaniu zamówionego towaru w naszym magazynie, wysłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego. Jak tylko pieniądze wpłyną na nasze konto, towar jest pakowany i wysyłany.

Dane do przelewu:

Bank PEKAO SA

40 1240 6335 1111 0000 5130 6430

                    ·               Odbiór osobisty – po zarezerwowaniu zamówionego towaru w naszym magazynie :

                                        (po otrzymaniu faktury proformy).  

                      ·                Płatność przy odbiorze towaru ( Za Pobraniem )                                                      

• Raty - za pośrednictwem firmy Żagiel S.A.

      7.      Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Informuje on ile dni roboczych zazwyczaj upływa od momentu potwierdzenia zamówienia do chwili skompletowania zamówionego towaru i przygotowania go do wysyłki. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia.

termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy

W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu, a w przypadku płatności ratalnej - o czas przygotowania i podpisania umowy ratalnej.

Przesyłki są dostarczane firmą kurierską Schenker, UPS – zazwyczaj w terminie 3 dni po dokonaniu wysyłki z magazynu. Zygmarbis.pl nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane niewywiązaniem się przez firmy kurierskie z umów obsługi przewozowej i pocztowej.

Produkty posiadają gwarancję, obowiązującą na terenie Polski. Czas gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach sklepu. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Ewentualne reklamacje na towar zakupiony poprzez zygmarbis.pl należy zgłaszać pod nr. tel. ( 660 697 366, 660 697 364, 022 787 27 24, 022 787 24 42 w godzinach 8-17).

WAŻNE:

Zasady przyjmowania przesyłek z zygmarbis.pl  dostarczanych firmą kurierską Schenker, UPS:

Po otrzymaniu przesyłki należy bezwzględnie sprawdzić jej stan (rozpakować) w obecności kuriera.

W momencie stwierdzenia jakiegokolwiek uszkodzenia należy niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą (tel. 022 787 27 24, 022 787 24 42, 660 697 366, 660 697 364,).

W przypadku przesyłek typu turbokominek, kolektor słoneczny, szyba - najpierw należy sprawdzić czy w przesyłce nic nie „brzęczy” (stłuczona szyba).

W przypadku kartonów - sprawdzić stan opakowania, wgniecenia, widoczne ślady uderzeń mechanicznych.

Jeżeli przesyłka nie ma widocznych uszkodzeń zewnętrznych a po rozpakowaniu okazuje się, że jest uszkodzona, należy na liście przewozowym w polu „Uwagi” krótko opisać rodzaj uszkodzenia (np. przesyłka uszkodzona, zbita szyba) oraz bezwzględnie sporządzić protokół szkody w obecności kuriera (kurier powinien mieć druk protokołu przy sobie, jeżeli go nie posiada proszę sporządzić protokół „ręcznie”).

W ten sam sposób postępujemy w przypadku widocznych uszkodzeń zewnętrznych (zdarta folia zabezpieczająca, uszkodzona powłoka lakiernicza).

Prosimy o spisanie protokołu osobiście (nie przez kuriera - kurierzy ze względu na obciążanie ich kosztami ewentualnych uszkodzeń często sugerują treść protokołu).

Dokument taki powinien zawierać:

-    nr listu przewozowego

-    miejsce sporządzenia

-    dokładny opis uszkodzenia

-    czytelny podpis sporządzającego protokół = odbiorcy

-    czytelny podpis kuriera (dobrze jeżeli kurier podpisze się na protokole, jednak ma prawo odmówić)

Standardowy protokół szkody Schenker, UPS zawiera pole „Po zgodnym przyjęciu” – proszę go nie zakreślać ani nie wpisywać tego sformułowania w żadnym innym miejscu !!!

UWAGA!!!

Optymalnym rozwiązaniem w momencie kiedy przesyłka jest uszkodzona jest: „Odmowa przyjęcia przesyłki ze względu na uszkodzenie”.

W tym przypadku przesyłka nie może wyjechać od odbiorcy bez sporządzonego protokołu. Zwrot musi nastąpić do Centrali Schenker, UPS wraz z protokołem szkody!

Przyjęcie przesyłki oznacza przejęcie przez odbiorcę odpowiedzialności za składanie reklamacji do przewoźnika.

List przewozowy oraz sporządzony protokół szkody prosimy niezwłocznie przesłać faxem do zespołu sprzedawcy (022 787 27 24).

W przypadku kiedy przesyłka jest wysyłana wprost do Państwa klienta, wymagane jest poinformowanie go wcześniej o zasadach jej przyjmowania.

      8.      Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w/w ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.

      9.      W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt sklepu za pomocą firmy kurierskiej Schenker lub UPS, na adres: ZYGMAR-BIS ul. Sławkowska12  05-200 Wołomin. W tym celu prosimy skontaktować się z naszą firmą (022 787 27 24).

     10.     Określając sposób realizacji zobowiązań sklepu Klient ma prawo, żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.

     11.     Sklep ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie 2 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez zewnętrzne firmy termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznał żądanie za uzasadnione.

     12.     Jeżeli zgłoszenie niezgodności towaru nastąpi w ciągu 10 dni od momentu zakupu, Klient ma prawo żądać wymiany produktu na nowy w trybie przyspieszonym. Tryb przyspieszony dotyczy tylko produktów nienoszących śladów użytkowania. Jeżeli niezgodność zostanie uznana, a reklamowany towar będzie dostępny na magazynach sklepu, nowy towar zostanie wysłany w ciągu 2 dni roboczych od dostarczenia niezgodnego towaru do sklepu. Jeżeli nie będzie to możliwe sklep zaproponuje nabywcy zwrot równowartość ceny produktu lub zaproponuje inny dostępny w sklepie towar o podobnych parametrach.

     13.     W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep.

     14.     Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie noszące śladów użytkowania. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać na własny koszt na adres: ZYGMAR-BIS ul. Sławkowska 12  05-200 Wołomin . Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 2 dni roboczych od dostarczenia dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.

     15.     Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. Poświadczenie podpisem zgodnego przyjęcia towaru jest równoznaczne z zaakceptowaniem stanu wydanego przez kuriera towaru i nie wniesieniem zastrzeżeń.

     16.     Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu Zygmarbis.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

     17.     Wszystkie znajdujące się w serwisie znaki towarowe i nazwy firm, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tych że firm. Wszelkie informacje na temat produktów w ofercie amator.pl są zgodne z danymi katalogowymi producentów.

     18.     Zespół sklepu Zygmarbis.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

     19.     Regulamin określa zasady zakupów w sklepie Zygmar-Bis. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.